Způsobilost a registrace
- Účet mohou zakládat pouze osoby starší 18 let
- Služby jsou dostupné uživatelům z oblastí, kde jsou online hazardní hry legální
- Jeden uživatel může mít jeden účet
- Údaje zadané při registraci musí být pravdivé a aktuální
- Účet je nepřenosný a nesmí být využíván třetí osobou
Postup zakládání účtu a volbu metody registrace popisuje stránka registrace.
Pravidla užívání účtu
Uživatel odpovídá za bezpečnost přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu provedenou pod svým účtem. Přístupové údaje se nesmí sdílet ani předávat dalším osobám.
- Zakázané je používání softwaru, který automatizuje sázky nebo obchází pravidla
- Zakázané je zakládání více účtů za účelem opakovaného čerpání bonusů
- Zakázané je poskytování nepravdivých údajů při registraci nebo ověření
- Obsah webu, včetně textů, log a grafiky, je chráněný a nesmí být kopírován bez souhlasu
Obecná pravidla sázení
- Sázka je platná od okamžiku jejího přijetí systémem, potvrzení se objeví v historii tiketů
- Platforma může sázku odmítnout nebo omezit její výši
- Sázky přijaté na základě zjevně chybného kurzu mohou být zrušeny
- Zrušená nebo odložená událost se vyhodnocuje podle pravidel dané soutěže
- Výhry se připisují po oficiálním potvrzení výsledku
Nástroje jako odkup sázky a pojištění tiketu popisuje stránka sportovní sázky.
Platby a transakce
- Vklad a výběr probíhají prostřednictvím metod dostupných v pokladně pro danou zemi a měnu
- Výběr se provádí stejnou metodou, jakou byl proveden vklad
- Před výplatou je nutné splnit obrat a mít vyplněné osobní údaje
- Do obratu se počítají sportovní sázky s kurzem od 1,3 a rizikové sázky v casinu
- Zpracování výběru trvá obvykle několik minut, ve výjimečných případech až 72 hodin
- Platforma si za vklad neúčtuje poplatek, poplatky mohou účtovat banky a platební systémy
Konkrétní limity zobrazuje pokladna po zvolení metody. Podrobnosti jsou na stránce platební metody.
Bonusy a jejich podmínky
- Uvítací nabídka platí pouze pro nové klienty registrované od 19. 12. 2022
- Jeden bonus připadá na účet, rodinu, byt, počítač i IP adresu
- Casino bonus se protáčí šedesátkrát do 72 hodin, sportovní pětkrát do 30 dnů
- Sportovní obrat se plní akumulátory od tří událostí s kurzem od 1,40
- Bonus se nevztahuje na vklady provedené přes Mostbet Cash
- Žádost o výběr při aktivním bonusovém účtu bonus ruší
Přehled aktuálních nabídek najdete v sekci bonusy a propagační akce.
Ověření totožnosti a opatření AML
Platforma je povinna ověřovat totožnost uživatelů a sledovat transakce, aby zabránila praní špinavých peněz a financování nezákonné činnosti. Před první výplatou je proto nutné doložit doklady a vyplnit osobní údaje.
Rozsah kontrol a seznam zakázaných aktivit uvádějí zásady KYC a AML, zpracování údajů popisují zásady ochrany osobních údajů.
Sankce za porušení pravidel
Při porušení podmínek může platforma omezit funkce účtu, zrušit bonusy a související výhry, pozastavit výplatu do doby prošetření nebo účet uzavřít. Rozsah opatření odpovídá závažnosti porušení.
Uživatel má právo se proti rozhodnutí ohradit. Postup podání reklamace popisuje stránka podpora.
Změny podmínek a odpovědnost
Podmínky mohou být aktualizovány. Rozhodující je vždy verze zveřejněná na webu v okamžiku použití služby, proto se vyplatí je čas od času projít. Pokračováním v používání platformy uživatel souhlasí s aktuálním zněním.
Platforma neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami, například poskytovatelem připojení nebo platební bránou. Hraní je určeno osobám starším 18 let, pravidla pro udržení kontroly nad hrou shrnuje stránka zodpovědné hraní.